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14 août 2019

Améliorer la productivité de vos employés par la formation en ligne

Améliorer la productivité de vos employés par la formation en ligne


Faire des affaires, c’est difficile. Ne nous mentons pas.

Le web nous permet toutefois de simplifier notre vie sur une base quotidienne. Il n’a jamais été aussi facile de trouver de nouveaux fournisseurs, partenaires, produits complémentaires et clients potentiels.

L’information est maintenant au bout de nos doigts, il ne suffit que bien savoir s’en servir.

Cette réalité se reflète autant dans le développement de l’entreprise que dans le développement des ressources qui la compose.

Les besoins et demandes de formations sont en constante croissance, alors que l’offre au sein des entreprises que l’on juge comme “leaders d’industries” se multiplie.

Que ce soit par une culture d’autoformation, ou de parcours d’apprentissages personnalisés, ces entreprises utilisent la technologie comme moteur de croissance.

Alors qu’un fossé se crée entre les entreprises proactives et ceux réfractaires aux changements, voyons voir comment la formation en ligne impacte directement la productivité de vos employés et assure le succès des géants de demain.

De gros gains à faibles coûts


Que ce soit en fin d’année budgétaire, ou de façon continue, investir dans votre structure de formations internes est une des bases d’une saine gestion d’entreprise.

Variant selon votre budget, la digitalisation et standardisation de vos processus peut rapidement prendre forme et générer des améliorations mesurables à court terme.

L’élaboration d’un pilote visant à soutenir la formation d’accueil et d'intégration, par exemple, peut vous faire sauver jusqu’à 30% du temps requis pour rendre une nouvelle ressource autonome au travail.

Alors que les investissements en ressources humaines sont souvent contestés, la mise en place d’une structure de formation en ligne vous permet de démontrer les gains découlant de ces investissements en toute simplicité. 

L’expérience-employé


Contrairement à l’approche traditionnelle de formation, qui souvent vise à condenser un maximum d’informations sur une courte période de temps, la formation en ligne permet de mettre vos employés dans une position favorable à la rétention d’informations.

Comme les formations ne sont plus restreintes aux disponibilités des formateurs, il vous est maintenant possible d’améliorer l’expérience-employé et lui offrir du contenu à déblocage progressif.

Cette approche vise à rendre progressivement accessible le contenu, sur une période de temps prédéfinis.

Vos employés peuvent donc mettre en pratique plus rapidement chacun des apprentissages, sans atteindre un niveau de saturation d’information.

Votre formation gagne donc en efficacité et le travail de vos employés en qualité.

Chaque délai d’apprentissage représente également une opportunité pour introduire du coaching personnalisé et spécifique pour les employés ayant besoin de soutien additionnel.

Encourager le recrutement interne


Un des facteurs les plus couteux pour une entreprise est l’investissement requis pour la formation d’une nouvelle ressource.

Alors qu’une grosse partie du budget annuel de formation est amputé par les dépenses d’accueil et d’intégration visant à rendre autonomes les nouveaux employés, une culture d’autoformation peut générer 2 impacts majeurs sur les besoins de recrutement d’une entreprise.

En premier lieu, cette approche permet à vos meilleurs employés de se démarquer et les préparer pour des opportunités d’avancements rapides dans l’entreprise.

En second lieu, ceci vous permet de plus facilement recruter à l’interne, autant sous forme de promotion que de recrutement transversal à même l’entreprise.

Lorsque des besoins ponctuels entrainent une surcharge de travail dans un département, une structure de formation en ligne peut vous permettre de facilement transférer des employés afin de venir en support et éviter de recruter temporairement de nouveaux employés. 

Développe la confiance et de meilleures relations


En opposition à la croyance populaire, une bonne offre de formations en ligne peut améliorer le rapport entre les employés et l’employeur.

En offrant une stratégie de développement de compétences via un outil web, ceci génère l’opportunité de réserver votre temps pour des suivis personnalisés.

Vos meilleurs employés pourront retourner rapidement au travail, alors que les employés avec des besoins particuliers pourront bénéficier d’une disponibilité à valeur ajoutée avec un formateur ou un employé-ressource.

Ceci permettra de générer des discussions et réflexions pratiques plus rapidement, comme la théorie aura été déjà consultée.

Votre nouvel employé se sentira pris en charge et valorisé, alors que le formateur sera plus motivé à aider comme cette approche lui évite de toujours répéter les mêmes choses.

Dans un besoin d’aide-mémoire sur un sujet peu mis en pratique, vos employés pourront retourner consulter l’information d’eux-mêmes sur votre plateforme plutôt que de prendre vos meilleurs employés en otages et ce, à répétition.

En conclusion, comme nous l’avons dit en ouverture, faire des affaires c’est difficile.

C’est particulièrement difficile lorsque l’on refuse de s’adapter et que l’on tente de nier l’évolution de notre marché.

Ce qui différencie les entreprises à succès de ceux qui échouent, c’est l’ouverture aux changements et la vitesse à laquelle elles prennent action pour surfer les vagues plutôt que de ramer derrière.

C’est également ce que l’on appelle de l’innovation.

La formation en ligne de vos employés, c’est à la fois ce qui vous garde compétitifs, mais c’est également ce qui les garde motivés et engagés dans votre succès.

C’est un investissement financièrement très intelligent, mais surtout un investissement très stratégique dans vos employés d’aujourd’hui et demain.


Mathieu Dumont

Directeur de l'exploitation chez Didacte