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14 août 2019

Améliorer la productivité de vos employés par la formation en ligne

Faire des affaires, c’est difficile, ne nous mentons pas. 

Le web nous permet toutefois de simplifier notre vie sur une base quotidienne : il n’a jamais été aussi facile de trouver de nouveaux fournisseurs, partenaires, produits complémentaires et clients potentiels. 

L’information est maintenant au bout de nos doigts, il suffit de bien savoir s’en servir!

Cette réalité se reflète autant dans le développement de l’entreprise que dans celui des ressources qui la compose. Les besoins et demandes de formations sont en constante croissance, et on les retrouve même au sein des « leaders d’industries ». 

Pourquoi? Parce que former tes employés, c’est aussi créer de la valeur.

Plan de l’article

  1. De gros gain à faibles coûts
  2. L’expérience-employé par la formation en ligne
  3. Le recrutement interne privilégié
  4. De la confiance et de meilleures relations dans ton entreprise

Temps de lecture: 4 minutes

Améliorer la productivité de vos employés par la formation en ligne

1. De gros gains à faibles coûts

Que ce soit avec des apprentissages formels ou informels, les entreprises leaders utilisent la technologie comme moteur de croissance

Un fossé se crée entre les entreprises proactives et celles réfractaires aux changements; voyons voir comment la formation en ligne impacte directement la productivité de tes employés et assure le succès des géants de demain.

Que ce soit en fin d’année budgétaire ou de façon continue, investir dans ta structure de formations internes est une des bases d’une saine gestion d’entreprise. 

Selon ton budget, la mise en place numérique de standards pour tes processus peut prendre forme rapidement et générer des améliorations à court terme. 

Et si tu formais tes nouveaux employés grâce à la formation en ligne?

Par exemple, le processus d’accueil en ligne pourrait alors faire économiser à tes employés jusqu’à 30% du temps requis normalement pour l’intégration d’une recrue! 

Savais-tu qu’on parle de 3 mois en moyenne afin que tes nouveaux employés soient rentables et autonomes? Alors que les investissements en ressources humaines sont contestés dans certaines entreprises, la mise en place d’une structure de formation en ligne te permet d’avoir des gains en toute simplicité.

2. L’expérience-employé par la formation en ligne

Contrairement à l’approche traditionnelle de formation qui vise souvent à condenser un maximum d’informations sur une courte période de temps, la formation en ligne permet de mettre tes employés dans une position favorable à la rétention de données. 

Comme les différents apprentissages ne sont plus restreints aux disponibilités des formateurs, il est maintenant possible d’améliorer l’expérience-employé et d’offrir du contenu à déblocage progressif. Cette approche vise à rendre accessible le contenu petit à petit, sur une période de temps prédéfinie. 

Tes employés peuvent donc mettre en pratique plus rapidement chacun des apprentissages, sans être saturés par l’information que son formateur lui donne. 

Le plan d’intégration pour un nouvel employé gagne ainsi en efficacité et le travail de tes équipes en qualité. Chaque délai d’apprentissage représente également une opportunité pour du coaching personnalisé et spécifique pour ceux ayant besoin de soutien additionnel éventuellement.

Pour personnaliser encore plus leur apprentissage, tu peux même offrir à tes employés des parcours de formation sur mesure!

3. Le recrutement interne privilégié

Un des facteurs les plus coûteux pour une entreprise est l’investissement requis pour la formation d’une nouvelle ressource. 

Une grosse partie du budget annuel de formation est amputé par les dépenses d’accueil et d’intégration visant à rendre autonomes les nouveaux employés. Une culture d’autoformation peut générer 2 impacts majeurs sur les besoins de recrutement d’une entreprise. 

Tout d’abord, cette approche permet à tes meilleurs employés de se démarquer et de se préparer pour des opportunités d’avancements rapides dans l’entreprise. 

Et ensuite, ça te permet de plus facilement recruter à l’interne, autant sous forme de promotion que de recrutement transversal à même le bureau. Lorsque des besoins ponctuels entraînent une surcharge de travail dans un département, une structure de formation en ligne peut te permettre de rapidement transférer des employés

4. De la confiance et de meilleures relations dans ton entreprise

En opposition à la croyance populaire, une bonne offre de formation en ligne peut améliorer le rapport entre les employés et l’employeur. 

Proposer une stratégie de développement de compétences via un outil web génère l’opportunité de réserver ton temps pour des suivis personnalisés. 

Tes meilleurs employés pourront retourner rapidement au travail, alors que les employés avec des besoins particuliers bénéficieront d’une disponibilité à valeur ajoutée avec un formateur ou un employé-ressource. 

Ceci permettra de d’ouvrir la poste à des discussions et des réflexions pratiques plus rapidement, comme la théorie aura été déjà consultée. L’employé se sentira donc pris en charge et valorisé, alors que le formateur sera plus motivé à aider, comme cette approche lui évite de toujours répéter les mêmes choses. 

Utiliser une plateforme de formation en ligne agit comme aide-mémoire sur un sujet peu mis en pratique, par exemple : tes employés peuvent retourner consulter l’information d’eux-mêmes sur la plateforme plutôt que d’utiliser le temps précieux de tes meilleures ressources.

Et finalement, comme on l’a dit, faire des affaires, c'est difficile. 

C’est particulièrement drainant et énergivore lorsque l’on refuse de s’adapter et que l’on tente de nier l’évolution de notre marché. Ce qui différencie les entreprises à succès de celles qui échouent, c’est l’ouverture aux changements et la vitesse à laquelle elles prennent action pour surfer sur les bonnes vagues. 

C’est également ce que l’on appelle l’innovation

La formation en ligne de tes employés, c’est à la fois ce qui ajoute de la valeur à ton entreprise et aux yeux de tes clients, mais c’est aussi ce qui garde tes équipes motivées et engagées dans le succès organisationnel

C’est un investissement financièrement intelligent, mais surtout un investissement très stratégique envers tes employés d’aujourd’hui et de demain.

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Mathieu Dumont

Mathieu Dumont est président et actionnaire chez Didacte. C’est un adepte de saine gestion d’équipe et de bonnes pratiques entrepreneuriales. Il est convaincu que les ressources humaines sont essentielles dans le développement organisationnel des PME.