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5 mai 2020

20 conseils pour favoriser l’engagement des participants à vos formations en ligne

Avez-vous déjà prêté attention au taux de réussite de votre formation en ligne? Quel pourcentage des personnes inscrites à vos cours les terminent avec succès?

Même la meilleure des technologies ne remplace pas la présence humaine. Sans l’interaction que permet une rencontre physique, il est parfois difficile de garder vos élèves motivés et impliqués. 

Heureusement, il existe plusieurs moyens de conserver l’attention de vos étudiants lors du processus de création d’un cours virtuel.

Voici donc nos 20 meilleurs conseils pour favoriser l’engagement des participants à vos formations en ligne!

Pendant la création de votre contenu de formation

Même dans les premières étapes de votre projet, vous pouvez commencer à penser à des stratégies de motivation. Lors de la création de votre contenu de formation, gardez les éléments suivants en tête. Ils vous aideront à préparer des documents et vidéos qui favorisent l’engagement des personnes inscrites.

1. Avoir une introduction dynamique. Au début de votre formation, utilisez la vidéo pour raconter un fait cocasse, une fiction ou une statistique choc. Vous capterez ainsi l’attention de vos élèves dès le début.

2. Expliquer l’objectif de la formation. Pourquoi vos étudiants devraient-ils compléter ce cours? Comment est-ce que votre contenu peut leur servir? Répondez à ces questions pour les convaincre des bénéfices réels et les intéresser à aller jusqu’au bout.

3. Alterner les types de contenu. Bien que nous recommandons les vidéos pour leur aspect plus humain, utilisez différents types de leçons pour dynamiser l’expérience. Optez, par exemple, pour des fichiers audio, des illustrations, des graphiques, etc.

4. Rester pertinent. Considérez le niveau de connaissance de vos participants pour éviter le contenu qui n’a pas de valeur ajoutée. Pour ceux qui en auraient besoin, suggérez des glossaires ou leçons facultatives pour faire le rappel de certaines notions.

5. Donner des exemples concrets. Prévoyez des études de cas avec des invités pour montrer comment les notions apprises sont applicables sur le terrain. Si vous n’avez pas d’invité, optez pour un personnage fictif qui peut évoluer dans le même environnement d’apprentissage.

6. Diviser le contenu. Connaissez-vous la méthode 10:2? Elle consiste à donner 10 minutes d’enseignement puis laisser 2 minutes aux participants pour absorber l’information. Encouragez ce processus en évitant les leçons trop longues et en les terminant avec des questions.

Pendant la création de votre formation en ligne

Une fois votre contenu préparé, il vous faut l’intégrer à votre plateforme de formation en ligne. Si vous utilisez la plateforme de Didacte, vous avez plusieurs options pour dynamiser l’expérience de vos utilisateurs avant même qu’ils ne soient inscrits.

7.  Organiser le contenu. Dans votre plan de cours, prenez soin de créer une structure claire et agréable à consulter. Utilisez des titres qui facilitent la navigation et divisez les leçons en modules pour regrouper ensemble les concepts. 

8. Créer un sentiment d’accomplissement. Au début d’un module, identifiez 1 ou 2 objectifs facilement atteignables pour motiver vos élèves. À la fin du module, ajoutez des vidéos ou des images pour les féliciter et souligner leur progression. 

9. Offrir des techniques d’apprentissage alternatives. On sait que certaines personnes sont plus auditives et d’autres visuelles. Pour accommoder vos différents participants, proposez une version en texte téléchargeable des contenus enregistrés, et vice-versa.

10. Briser la monotonie. Grâce à un quiz, un puzzle, un extrait de film ou un défi, offrez une pause mentale à vos étudiants. Profitez de cet élément de surprise pour valider les connaissances acquises dans un contexte plus divertissant.

11. Inviter des collaborateurs. Changez le ton de vos leçons en invitant d’autres experts à contribuer à votre formation. En plus d’apporter une valeur ajoutée à votre contenu, ils amèneront une énergie différente à la vôtre qui réanimera votre auditoire.

12. Organiser des séances en direct. Si votre contenu le permet, vous pouvez intégrer à votre plan de cours des classes virtuelles ou des leçons en direct. Ces outils vous aideront à créer des opportunités d’échanges et d’interactions avec vos participants.

13. Prévoir du temps de pratique. Aidez vos élèves à développer leurs compétences par des exercices à faire sur le terrain. Demandez le téléversement d’une photo qui montre leur progrès, ou activez le déblocage progressif pour espacer le temps entre les leçons.

Pendant que vos élèves participent à votre formation

C’est une erreur de penser qu’avec la formation en ligne le seul effort à faire est au moment de sa création. Au contraire, le meilleur moyen de mousser l’engagement de vos participants demande du travail régulier. En effet, vos interactions personnalisées sont celles qui créent une relation humaine entre vous et vos apprenants.

14. Personnalisez l’expérience. Connaissez-vous les objectifs personnels ou professionnels de vos utilisateurs? Si oui, utilisez cette donnée pour individualiser le parcours d’apprentissage et fixer avec eux des objectifs plus spécifiques.

15. Envoyer de la rétroaction. Lors de la soumission d’un quiz par un de vos étudiants, contactez ceux qui ont bien performé pour les féliciter. Communiquez avec les autres pour les encourager et, au besoin, offrir votre soutien en privé.

16. Stimuler l’exploration. À la fin d’un module, suggérez à vos participants des pistes de réflexion personnelle ou des ressources externes. En démontrant votre propre passion pour le sujet, vous les inciterez à se dépasser et à aller au-delà du plan de cours.

17. Donner des récompenses. Mettez en place des mesures incitatives avec un système de crédits. Pour une formation à l’interne, il peut s’agir d’une éventuelle rémunération. Pour la vente, proposez des rabais sur des produits ou services complémentaires, par exemple.

18. Garder le contact. Rappelez souvent à vos utilisateurs qu’ils peuvent facilement entrer en contact avec vous au besoin. Faites-leur savoir qu’ils ne sont pas seuls dans leur processus et qu’ils ont accès à votre appui. Cette présence, même à distance, est très valorisée.

19. Créer une communauté en ligne. Si vous souhaitez permettre les échanges entre vos élèves, un groupe fermé est une façon de générer de nouvelles idées. C’est une option qui requiert plus de gestion, mais qui fait naître un sentiment d’appartenance chez les membres.

20. Demander de la rétroaction. Démontrez votre volonté de vous améliorer en demandant du « feedback ». Vous pouvez le faire directement dans votre plateforme Didacte en créant un quiz dont la note de passage est de 0 et la correction est manuelle. 

Voulez-vous commencer à mettre en pratique ces idées dès aujourd’hui? Créez votre plateforme de formation en ligne gratuitement et explorez toutes les fonctions qui vous permettent de motiver vos participants.

Plus vos étudiants sont engagés, plus ils deviendront des alliés dans la promotion de votre contenu de formation!

Marie-Hélène Couette

Stratège numérique chez Didacte. Passionnée par l'entrepreneuriat, Marie-Hélène Couette a géré de nombreux projets de développement d'affaires, de marketing et d'événementiel au Québec et à l'international. Grâce à la formation et à la création de contenu, elle souhaite aider les entrepreneurs à avoir du succès et vivre de leur passion.