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30 mars 2020

Développer l’intrapreneuriat chez tes employés : rétention, engagement et innovation

Qu’est-ce qui distingue une culture d’entreprise traditionnelle de celle où on encourage l’intrapreneuriat? L’une est plus créative, agile et efficiente. 

Je te laisse deviner laquelle!

Si tu ne l’as jamais entendue, je t’invite à lire la célèbre histoire du salarié derrière l’invention du Post-it. Alors qu’il essayait de produire une colle hyper adhésive, il a créé par erreur le bloc-notes autoadhésif. 

Cette anecdote est une belle démonstration d’un employé qui a transformé un échec en véritable mine d’or! Ça n’aurait pas été possible dans un environnement de travail trop strict et procédural.

Définition : Qu’est-ce que l’intrapreneuriat?

Le terme « intrapreneuriat » vient de la contraction des mots « interne » et « entrepreneuriat ». On l’utilise pour désigner un mouvement qui valorise le leadership et l’initiative des salariés innovateurs au sein d’une organisation. 

En déployant une culture intrapreneuriale à l’interne, tu favorises le développement d’intrapreneurs. Ces employés créatifs, curieux et motivés deviennent un vecteur d’innovation continue et de véritables agents du changement.

Maintenant, comment intègre-t-on l’intrapreneuriat dans son entreprise? Quelles sont les étapes pour y arriver?

Plan de l’article

  1. Quel est l'impact de l'intrapreneuriat sur ton entreprise?
  2. Comment Intégrer l'intrapreneuriat à sa culture d'entreprise?
  3. Comment développer l'esprit intrapreneurial grâce à la formation en ligne?
  4. Comment préparer ton entreprise pour l'intrapreneuriat?

Temps de lecture: 6 minutes

Développer l'intrapreneuriat chez vos employés : rétention, engagement et innovation

1. Quel est l’impact de l’intrapreneuriat sur ton entreprise?

Ton entreprise devrait encourager la culture intrapreneuriale comme mode d’innovation pour renouveler ta position dans un marché ou en conquérir un nouveau. Pour y arriver, tu dois créer pour tes employés un cadre propice au développement de nouveaux projets. 

L’intrapreneuriat peut demander la restructuration des équipes, la création d’un nouveau département ou l’ajout de nouveaux produits et services. Chose certaine, c’est une initiative qui contribue à la croissance de l’organisation par la mobilisation et la créativité de ton personnel.

L’intrapreneuriat comme levier d’engagement et de créativité

Le succès de l’intrapreneuriat passe par les besoins, talents et ressources souvent inexploitées des salariés. Lors du recrutement ou de l’élaboration d’un plan de carrière, il faut découvrir les aspirations entrepreneuriales de l’employé. 

Les intrapreneurs sont souvent des visionnaires qui auraient le potentiel d’entreprendre, mais préfèrent la sécurité que leur procure un emploi. Pour eux, la possibilité d’être créatifs au sein de l’entreprise offre le parfait équilibre entre le confort et l'ambition.

Pour l’employé qui accepte de se prêter à l’expérience, c’est une opportunité de développement professionnel. En effet, l’intrapreneur se met constamment au défi et, ainsi, peut acquérir de nouvelles connaissances et compétences.

2. Comment intégrer l’intrapreneuriat à ta culture d’entreprise?

C’est la haute direction qui détermine quelle place l’intrapreneuriat prendra dans l’organisation. Les gestionnaires doivent définir clairement les balises et communiquer les comportements à privilégier de manière constante.

Pour optimiser leur développement, les intrapreneurs doivent aussi recevoir un accompagnement spécifique, personnalisé et adapté à leurs besoins. Parmi les principales compétences à mettre de l’avant se retrouvent l’agilité, l’innovation et le leadership.

Les défis de la gestion des intrapreneurs

Malgré leur rôle d'innovateurs, les intrapreneurs sont souvent des esprits créatifs et rebelles, qui peuvent perturber tes équipes. Ils remettront en question le management traditionnel et seront portés à ignorer la structure hiérarchique. 

Il est important donc que tu sois à l’écoute et que tu trouves des moyens pour faire cohabiter les deux cultures. Il faut revoir les parcours professionnels des employés, mais aussi des cadres qui doivent adapter leurs méthodes de gestion.

Les facteurs de succès pour implanter l’intrapreneuriat

Plusieurs facteurs influencent la réussite de l’intégration d’une culture intrapreneuriale dans ton organisation. En voici quelques-uns à considérer :

  • Faire de l’intrapreneuriat une valeur d'entreprise.
  • Miser sur les résultats plutôt que sur les processus. 
  • Former la direction et le personnel à l’esprit intrapreneurial.
  • Voir l’intrapreneuriat comme une philosophie et non pas un objectif.
  • Reconnaître les salariés à haut potentiel créatif et les responsabiliser.
  • Recruter des intrapreneurs pour dynamiser certaines équipes de travail.
  • Encourager le sens de l’initiative et être flexible dans l’attribution des ressources.
  • Lâcher prise des procédures standard et faire confiance au jugement des employés.

La chose la plus importante est de toujours s’assurer que l’organisation et le personnel aient la même vision. Si l’intention de tous demeure la croissance de l’entreprise, il sera plus facile de collaborer sur la route du succès.

3. Comment développer la culture d’intrapreneuriat grâce à la formation en ligne?

Pour organiser l’intégration de l'intrapreneuriat au sein de votre entreprise, tu devrais proposer un programme de formation en ligne. Dans celui-ci, tu peux inclure 2 types de formations : celles destinées à l’adaptation des méthodes (gestion du changement) et celles destinées au développement d’intrapreneurs. 

Alors que les premières devraient être obligatoires, les autres sont plutôt offertes selon les plans de carrière des employés. Elles peuvent servir d’incitatif à la rétention de personnel et permettent d’investir dans le talent à l’interne. 

En donnant l’accès à ces formations en ligne, chaque employé devient responsable de son propre cheminement, à son propre rythme.

Les étapes clés pour développer l’intrapreneuriat chez tes employés

1. Connais ton équipe

Il est essentiel de savoir quels sont les besoins de tes employés pour être plus épanouis performants et impliqués. Pour reconnaître les intrapreneurs, il faut déceler chez une personne une forte créativité et un sens de l’initiative élevé. 

L’intrapreneur « idéal » est celui qui, au-delà de l’innovation, sait motiver et inspirer ses collègues. C’est un employé qui aime donner du sens à son travail et avoir de l’impact.

2. Encourage l’autonomie

Plus il y a de niveaux hiérarchiques et de procédures strictes, plus il est difficile pour un salarié d’innover. Bien que tu devrais établir un cadre clair, donner un maximum de liberté facilite l’atteinte des objectifs de l’intrapreneuriat. 

Il est conseillé de donner quand même des échéances et livrables afin de pouvoir évaluer le succès du processus. Cependant, inviter les intrapreneurs à participer à l’élaboration de ces critères nourrit leurs engagement et motivation envers le projet.

3. Responsabilise tes employés

Les possibilités d’avancement et de croissance au sein d’une entreprise sont de puissantes stratégies de rétention de personnel. Fais confiance à tes employés et donne-leur la flexibilité d’utiliser leurs propres méthodes de travail.

Bien qu’il bénéficie d’une sécurité d’emploi, laisse comprendre à ton salarié l’impact de ses actions. Explique-lui les coûts, risques et résultats liés à son travail afin qu’il expérimente plus intimement la réalité de l’entrepreneuriat.

4. Forme ton personnel

Il n’y a pas de meilleure façon pour développer l’expertise interne que la formation. Investir dans le perfectionnement de tes employés leur démontre ton encouragement et ton soutien. La motivation en sera directement impactée!

N’hésite pas à établir des parcours de formation personnalisés pour chacun de tes salariés pour les impliquer dans leur évolution professionnelle.

5. Démontre ton appréciation

Sois à l’écoute des besoins de tes employés au niveau de leur environnement de travail. Instaure des mesures qui facilitent la flexibilité d’horaire, le confort au travail et la conciliation entre vies personnelle et professionnelle.

Reconnais et récompense régulièrement les efforts et réalisations de ton équipe! Propose ton soutien dans les projets et souligne les bons coups de manière personnalisée et sincère.

4. Comment préparer ton entreprise pour l’intrapreneuriat?

Maintenant que tu sais pourquoi encourager l’intrapreneuriat sera bénéfique pour ton organisation, tu peux commencer à préparer le terrain. Sur ta plateforme de formation en ligne, publie du contenu d’intérêt pour tes futurs intrapreneurs.

Pour développer le leadership de tes employés, il faut renforcer leurs compétences techniques (hard skills), mais surtout leurs compétences générales (soft skills). Ces dernières permettent d’améliorer la capacité d’un individu à bâtir des relations et gérer une équipe, par exemple.

Plusieurs entreprises telles que Boostalab offrent des outils simples pour le développement des leaders. Parmi les compétences générales qui peuvent être mises de l’avant, les plus prioritaires sont les suivantes :

  • La communication
  • La prise de décision
  • Le travail et la gestion d’équipe
  • La gestion de problèmes et de conflits
  • L’intelligence émotionnelle et l’empathie
  • La gestion de projet (échéanciers, budgets)

Que tu prévois adopter une culture intrapreneuriale ou non, former tes employés sur les points mentionnés ne sera pas perdu! Tu auras du personnel mieux préparé à devenir des leaders compétents, donc plus enclin à postuler pour des offres internes. 

Commence dès maintenant à former tes futurs intrapreneurs!

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Marie-Hélène Couette

Marie-Hélène Couette est Directrice Ventes et Marketing chez Didacte. C’est aussi une grande passionnée d’entrepreneuriat et de développement humain. Elle se spécialise dans la création de contenu pour les entreprises en croissance qui cherchent à mieux accompagner leurs équipes dans cette grande aventure!