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17 septembre 2020

Rentabilise ton LMS plus rapidement avec ces 4 suggestions!

On est tous pareils : on ne veut pas payer pour quelque chose si on n’arrive pas à en percevoir la valeur.

C’est la même chose pour un Learning Management System (LMS). Si tu n’arrives pas à voir le gain pour ton entreprise, tu n’auras pas envie de l’acheter!

Heureusement, il y a plusieurs façons de rentabiliser un LMS qui vont au-delà de la formation à l’interne classique.

Découvre mes 4 suggestions préférées pour tirer le maximum d’une licence entreprise chez Didacte!



1. Facilite l’accueil et l’intégration de ton équipe

Es-tu la personne responsable d’accueillir les nouveaux au bureau? 

Soyons honnête : même si c’est agréable un nouveau visage dans l’équipe, ça représente beaucoup de travail de bien l’intégrer!

Toutes les heures que tu passes avec un nouvel employé, tu pourrais les réduire de moitié avec ton LMS. Et ça commence par toute la documentation à lire.

Le guide des employés, le code de conduite, les règles de santé et sécurité, la procédure de la machine à café… Tout ça, tu peux déjà l’intégrer sur ta plateforme en quelques clics!

Pour le reste, je t’invite à réviser ce qui peut être préenregistré par vidéo. La présentation de l’entreprise, les normes de service à la clientèle, l’utilisation de certaines machines, etc.

Tu peux même organiser une séance en direct pour accueillir les employés à distance! Les classes virtuelles te permettent d’échanger en temps réel avec ton nouveau talent et le reste de l’équipe.

En plus, tu peux inscrire manuellement un étudiant à plusieurs cours grâce aux catégories. Tu peux donc créer un regroupement de formations pour ton programme d’accueil et d’intégration et y inscrire tes nouveaux élèves d’un coup!

2. Partage les nouvelles avec les bonnes personnes

Fini l’ère des courriels plates avec 10 000 destinataires en copie! Communiquer les affaires importantes par email, c’est la meilleure façon de tomber dans le trou noir des boîtes de réception. 

Pourquoi ne pas utiliser ton LMS pour transmettre des communiqués à ton équipe?

En créant une formation, tu as tellement plus d’options au niveau du format pour livrer ton message. Tu peux même faire une vidéo si tu veux rendre le tout plus intéressant pour ta gang!

Le gros avantage, c’est que tu peux facilement faire le suivi de qui a complété ou non un cours. Ça veut dire que tu n’as plus besoin de demander des confirmations de lectures ou de faire signer des papiers. Au besoin, tu peux quand même ajouter un questionnaire à la fin pour vérifier que l’information a bien été comprise.



Gagnon Frères est un détaillant québécois de meubles, électroménagers, matelas et accessoires qui utilise bien son LMS pour la communication à l’interne.  Lors de l’introduction de nouveaux produits dans sa sélection, le siège social capte sur vidéo les fournisseurs présentant les caractéristiques et bienfaits à l’équipe de vente.

Une belle façon de faire en sorte que l’information détenue par les conseillers soit à jour et uniforme dans ses 7 magasins au Saguenay-Lac-St-Jean, sur la Côte-Nord et à Charlevoix. 

Grâce à l’inscription manuelle, tu as d’ailleurs de contrôle de l’accès à ton contenu. Si tu crées des groupes dans ton LMS, il suffira de quelques clics pour envoyer les bons messages aux bonnes personnes!

Chaque utilisateur qui est ajouté manuellement à un cours reçoit un courriel d’avis comportant le titre de la formation. Puisque les emails se perdent parfois dans la masse, n’hésite pas à relancer ceux qui n’ont pas visionné la séance.

Si tu as besoin de garder des traces, exporte les rapports de complétion et sauvegarde l’information dans tes dossiers.

3. Monte un répertoire de procédures

S’il te plait, ne me dis pas que tu as encore un cartable de procédures internes… Si oui, il est plus que temps de passer au numérique!

Normaliser les processus c’est hyper important dans toute entreprise. Ça te permet de :
  • Faciliter la formation de tes nouveaux employés
  • Assurer un niveau de qualité uniforme dans les produits et services
  • Protéger la santé et la sécurité de ton équipe
  • Donner de la valeur monétaire à ta business si tu veux vendre ou emprunter

Sauf que des procédures, ça n’a pas besoin d’être fait sur des documents statiques. En bâtissant ton répertoire sur ta plateforme de formation, tu peux d’ailleurs mélanger différents types de contenu.

Imagine : des textes pour les procédures plus classiques, des captures d’écran pour les éléments techniques et des vidéos pour les démonstrations. Le rêve!

Le gros avantage de faire ça en ligne, c’est que tout le monde y a accès n’importe quand. Une fois que tu les inscris à une formation, tes employés peuvent la consulter autant de fois qu’ils le désirent. 

En ajoutant des catégories sur ton LMS, tu vas rendre la consultation des cours encore plus facile pour tous. Il n’y aura plus d’excuse pour ne pas suivre la procédure!

4. Encourage le partage de connaissances en direct

Tu n’as peut-être pas le temps de créer et mettre en ligne une formation sur une base régulière. Je comprends ça! 

Ça ne veut pas dire pour autant que tu ne peux pas offrir de nouveaux contenus de formation. As-tu pensé à encourager le partage de connaissances?

Tu as probablement dans ton équipe des « joueurs étoiles » qui ont un bagage spécialisé. Tu pourrais leur proposer d’échanger leurs meilleurs trucs avec les autres employés!

Avec l’outil de classe virtuelle, tu peux animer des séances d’apprentissage et laisser la parole aux experts internes. En plus de les valoriser dans leur travail, ça crée des opportunités d’interaction, et ce même à distance.

Pas à l’aise devant une caméra? Tu peux aussi utiliser ton LMS pour planifier des formations en salle. Tout le monde a donc accès à la documentation en ligne : fini l’impression inutile!

Explore les autres possibilités sur ta plateforme

Je t’ai donné 4 situations bien précises, mais ça ne s’arrête pas là! Il y a tellement de façons originales pour rentabiliser ton LMS. 

Tu ne me crois pas? Voici quelques idées en rafale :
  • Éduque tes clients ou tes fournisseurs
  • Fais rayonner ta marque employeur
  • Organise des séances d’apprentissage par cohortes
  • Vends de la formation à l’externe
  • Utilise ta plateforme comme outil de positionnement de marque

Et, bien entendu, forme tes employés!

Il y a une infinité de manières de tirer le maximum de ta plateforme de formation en ligne. Il suffit de bien réfléchir à ton modèle d’affaires et de cibler quelques projets clés. 

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Marie-Hélène Couette

Stratège numérique chez Didacte. Passionnée par l'entrepreneuriat, Marie-Hélène Couette a géré de nombreux projets de développement d'affaires, de marketing et d'événementiel au Québec et à l'international. Grâce à la formation et à la création de contenu, elle souhaite aider les entrepreneurs à avoir du succès et vivre de leur passion.