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25 juin 2019

Transformation numérique, Industrie 4.0 et la vocation RH moderne

Transformation numérique, Industrie 4.0 et la vocation RH moderne


Étant au haut de la liste des sujets chauds de l'heure, l'industrie 4.0 représente une transformation majeure dans la manière dont les entreprises abordent leurs pratiques d'affaires.

Cette quatrième révolution industrielle a déjà permis de réduire les besoins en ressources humaines de nombreuses entreprises grâce à l'automatisation. Bien que les besoins changent, la pertinence de valoriser l'humain à l'intérieur de l'entreprise n’en devient pas moins importante.

De façon optimiste, il faut voir cette nouvelle réalité comme une opportunité d'améliorer la qualité de vie de nos experts RH. L'échange d'information automatisé à l'intérieur d'un écosystème d'applications et systèmes a considérablement amélioré l'efficacité des processus de gestion et prise de décision.

Alors que les gestionnaires sont de plus en plus alertes face aux changements à venir dans les prochaines années, une grande partie de la technologie est quant à elle déjà disponible pour optimiser la moitié de toutes les activités liées aux ressources humaines actuelles.

Personne ne peut savoir avec certitude ce qui se passera lorsque les entreprises auront besoin de moins de ressources humaines pour fonctionner. Nous avons toutefois la certitude que votre travail en tant qu'expert en ressources humaines sera radicalement différent et que vos pratiques devront être modernisées.

Comme il est inutile de vouloir freiner le progrès, voyons voir comment vous pouvez tirer profit de la technologie pour en faire un levier stratégique à votre pratique.

Voici quelques exemples des changements auxquels vous devriez vous attendre.

1. Les gens, le coeur de votre réalité

À son plus simple, la transformation numérique ne vise pas à éliminer les employés, mais plutôt maximiser leur importance dans la chaine de production d'une entreprise. Moins de gens, mais plus de valeur par employé.

Bien qu'il soit vrai que la rareté de main-d'oeuvre est un facteur limitant dans la croissance d'une entreprise, la transformation numérique vient à pallier à ce niveau pour soutenir les projets et stratégies à long terme des entreprises.

Certains employés découvriront que leurs connaissances, leurs compétences et leurs capacités ne seront plus requises. Bien que ceci puisse paraitre négatif, le portrait est beaucoup plus positif lorsque l'on garde en tête que nous sommes en contexte de plein emploi. Il n'y a donc aucun meilleur moment que celui actuel pour ces travailleurs de procédé à un changement de carrière.

Pendant ce temps, les personnes qui restent employables ont des attentes en évolution concernant leurs conditions d’emploi et leurs conditions de travail.

Cette évolution viendra également sous la forme d'opportunités de développement, afin de rester employable et à jour sur les nouvelles tendances et réalités du secteur.

Les changements qui découleront de cette transition nécessiteront que l'employeur prenne la responsabilité d'offrir des outils et une structure solide en matière de formations continues à l'ensemble des employés, afin de rester compétitif tout en optimisant chaque dollar investi en formation.

En entreprise, cette nouvelle culture d'automatisation, tout comme l'implantation progressive de nouvelles technologies, change les besoins des organisations. Les propriétaires et dirigeants d’entreprises devront rapidement réévaluer leur structure et revoir l'organigramme afin d'identifier les postes critiques qui nécessitent une implication humaine.

De ce fait, il sera impératif d'ajuster leurs pratiques de recrutement.

En d'autres termes, alors que vous êtes confronté à réinventer la vocation des ressources humaines, vous devrez également traiter avec des employeurs, des employés et des partenaires qui connaissent eux aussi des changements majeurs dans leur vie professionnelle. En gardant un focus fort sur les besoins des utilisateurs plutôt qu'aux processus rigides et actuels en place , vous pourrez tirer votre épingle du jeu et  réussir à solidifier votre place dans cette période de changement.

2. Recrutement

La transition vers l'industrie 4.0 influence tous les secteurs, à tous les niveaux. Cette transformation impacte désormais tous les aspects des ressources humaines, les processus de recrutement n'en font pas abstraction.

Si les équipes et les agences RH internes ne parviennent pas à s'adapter, elles perdront leur avantage concurrentiel. Pour continuer à pouvoir dénicher les meilleurs talents aux emplois disponibles, vous devrez accepter cette évolution.

Par exemple, la disponibilité de nouvelles données pourra venir en aide aux recruteurs à mieux comprendre ce qui rend une entreprise attrayante pour certains candidats. Par conséquent, les ressources humaines seront en mesure de mettre en action différentes mesures pour nourrir et diriger la perception d'une culture interne et les valeurs de l’entreprise.

Au fur et à mesure que vous maitriserez mieux les applications visant à vous proposer des candidats appropriés, vous pourrez contribuer à réduire les couts de recrutement et les délais d'ouverture de postes. L'adoption de la philosophie RH 4.0 vous offre la possibilité de créer des opportunités d'emploi à potentiels durables pour vous et votre entreprise.

3. La collaboration et le savoir collectif

Traditionnellement, toutes les tâches de ressources humaines au sein d'une organisation étaient effectuées par des équipes internes, ou sous-traitées par des agences externes.

Pour aider divers départements à coordonner leurs activités, les professionnels des ressources humaines devront maintenant se familiariser avec les technologies numériques et les utiliser pour travailler plus efficacement. Cela implique l'utilisation d'outils de collaboration, de communication, ainsi que la conservation d'archives numériques.

Le métier d'expert RH ne se limite pas à la recherche et l’embauche de bons talents. Cela implique également d'autres tâches telles que l'intégration et la formation. Pour commencer, vous pouvez automatiser et personnaliser l'expérience initiale des nouveaux employés. Vous pourrez améliorer votre marque employeur tout en réduisant de façon significative les délais d'apprentissage requis pour un nouvel employé.

Les programmes de formations internes et de développement continu de compétences peuvent également tirer profit des technologies numériques. Par exemple, une tactique telle que la création de contenue à partir du savoir collectif de nos piliers internes peut motiver les travailleurs à maintenir un niveau de compétence élevé, tout en valorisant leurs emplois.

De nombreuses technologies d’apprentissage en ligne, tel que Didacte, permettent aux travailleurs d’étudier pour acquérir de nouvelles compétences selon leur propre horaire en utilisant leur appareil mobile.

En résumé, la transformation numérique est déjà à la base de nombreux changements au monde des affaires et de nombreux changements sont toujours en cours. En tant que professionnel des ressources humaines, il est de votre devoir d'anticiper, rechercher et proposer de nouvelles technologies et techniques qui vous aideront à travailler de façon plus efficace et intelligente.

Il va sans dire qu'une partie de votre travail consistera à découvrir et à répondre aux besoins et aux attentes en constante évolution de vos clients et recrues. En outre, vous pouvez vous attendre à ce que la nouvelle révolution industrielle vous ouvre de nouvelles possibilités en matière de gestion continue des performances et de formation, ce qui vous aidera à rester pertinent pour les employeurs et les employés que vous servez tous les jours.

Dans un monde où l'on doit constamment réaffirmer notre valeur au sein d'une entreprise, votre position à titre de professionnelles des ressources humaines sera solidifiée en misant sur le développement des compétences de vos employés, sur l'optimisation des rôles humains à valeurs ajoutées et par un souci d'efficience, établi de pair avec votre directeur financier.

Essentiellement, cultiver des gens heureux, dans un environnement où chacun comprend l'importance de sa contribution individuelle au profit du succès collectif.

Mathieu Dumont

Directeur de l'exploitation chez Didacte