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7 février

Sous la loupe : Patrimoine RH

Patrimoine RH, propulsée par Didacte

Cette semaine, nous tenons à mettre en lumière un de nos clients, Patrimoine RH, expert en ressources humaines. Alors que cette entreprise concentrait principalement son offre de service sur la formation en entreprise, il ne suffit que d’une rencontre et un café pour que 2 mois plus tard, elle procède à sa première vente de formation en ligne. Un beau succès dont nous sommes très fiers.

Étude de cas Patrimoine RH

Le contexte

Le secteur des ressources humaines est sous pression et sa forme actuelle est remise en question depuis quelques années. Les professionnels de ce milieu s’efforcent de défendre sa valeur et de suivre la constante progression des pratiques d’affaires internes.

On voit apparaître des services de plus en plus nichés, flexibles et moins dispendieuses. Ces nouvelles offres permettent aux entreprises de toutes tailles de développer leur autonomie en gestion des ressources humaines, sans nécessairement investir dans un département interne complet.

L’entreprise

Dans ce contexte, Patrimoine RH, dirigé par Philippe Zinser, est une entreprise québécoise qui vise à offrir à ses clients les meilleurs outils et pratiques de gestion RH. Leur mission est d’accompagner les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines pour les rendre autonomes et efficaces, tout en s’appuyant sur le plaisir comme motivation.

Établir le besoin

Nous avons rencontré M. Zinser en juin 2016. C’est grâce à sa présence dans la région de Québec, avec les traditionnels évènements « Café, plaisir, emploi » que nous avons découvert l’entreprise. Voyant un beau potentiel d’affaires, nous avons pris l’initiative de contacter M. Zinser afin d’en apprendre plus sur son entreprise. C’est donc autour d’un café que celui-ci nous a fait découvrir ses services, mais également sa vision du futur du secteur des ressources humaines.

Il y a plusieurs petites entreprises, entre 5 à 50 employés, qui bénéficieraient de support en gestion de ressources humaines, mais n’ont toutefois pas atteint la viabilité et/ou encore la capacité à dédier une personne à temps plein pour ces besoins. J’anticipe que de plus en plus d’entrepreneurs seront à la recherche de solutions rapides et efficaces afin de pouvoir prendre le contrôle de ces défis pour assurer le bon développement de leurs entreprises.

Conscient qu’un marché se développe en marge des canaux traditionnels pour répondre à ce besoin, nous avons eu la chance d’assister M. Zinser dans la mise en place d’une offre de formation en ligne complètement adaptée à cette réalité.

Les 7 critères recherchés

Lorsque questionné à savoir quels étaient ses besoins, M. Zinser fut très clair. Pour assurer la viabilité de son projet, les formations se devaient de répondre à ces 7 critères:

  • Le concept est novateur;
  • Le contenu, ainsi que le tarif, est accessible à tous;
  • Les formations sont de courte durée (moins de 30 minutes);
  • Les formations sont compatibles avec tous les secteurs d’activités;
  • Les formations offrent des outils et des supports téléchargeables et utilisables immédiatement;
  • L’auditeur peut suivre les formations de n’importe où et lorsqu’il le souhaite;
  • Les formations peuvent être écoutées uniquement (sans obligatoirement être regardées pour comprendre).

Les gains immédiats

C’est donc avec ces 7 critères en tête que les plans de formations et le contenu ont été créés. Ayant déjà en main leur contenu de formation, présenté à l’époque en salle ou en entreprise, Patrimoine RH s’est affairé à convertir ce contenu vers une présentation web, sous forme vidéo.

Moins de 2 mois plus tard, Patrimoine RH procédait à sa première vente en ligne. C’est grâce à une discipline et une prise d’action rapide face à la création de contenu que l’entreprise à pu capitaliser rapidement sur son investissement. Elle tire maintenant avantage d’une offre de service parallèle répondant aux besoins d’une clientèle qui, en temps normal, n’aurait peut-être jamais bénéficier de services externes pour la gestion de leurs ressources humaines.

Lorsque questionné à savoir quels sont les gains immédiats suivant la mise en ligne de leur projet, M. Zinser nous mentionne 2 points majeurs:

  • Une croissance de la visibilité de leur entreprise;
  • L’amélioration de son positionnement stratégique, maintenant reconnue comme novatrice et proactive dans son secteur d’activité.

Le meilleur est à venir

Patrimoine RH représente pour Didacte un excellent exemple de ce que nous visons à accomplir avec nos clients. Didacte est fier de permettre aux entreprises une flexibilité supplémentaire leur permettant de développer un marché qui se différencie des offres traditionnelles de leur secteur d’activité.

Les formations offertes visent à outiller les entrepreneurs afin qu’ils puissent intervenir rapidement, en apportant une valeur ajouté à court terme, tout en accommodant leurs horaires atypiques par l’entremise de formations disponibles en tout temps.

Le meilleur est donc à venir pour Patrimoine RH, qui se concentre à développer des stratégies afin de véhiculer l’information au plus grand nombre d’entrepreneurs. L’objectif est maintenant de mettre les efforts afin que ceux-ci puissent bénéficier d’expertises RH, tout en respectant la vitesse de croissance de leurs entreprises.

Patrimoine RH

Ce que l’on en retient

  • Délai rapide de mise en ligne
  • La création de contenu est simple lorsque l’on suit un plan bien établi
  • Une offre de formation en ligne augmente la crédibilité d’une entreprise.
Mathieu dumont

Mathieu Dumont